平时不愿意吐槽哪家店或是哪个人，觉得出来工作都不容易，但是今天的体验简直太差了。从几年前就在他家按摩也办了会员卡，一直的服务体验都是很不错，但是今天真的刷新了我对这家店的认知。从开始一直都是用28号技师，不管是服务和技术都很是满意，包括店里其他技师，在走廊碰到都很热情的打招呼，之前跟前台小姑娘沟通的也很好。而今天我最不满的是我预约的时候，微信预约，回复我的人态度很强硬，问我做多少时间，然后我说了时间之后，又说只能做1小时，那你问我干什么啊，还告诉我别迟到了，我当然知道不要耽误别人时间，而且沟通时候全程都是你你你的，难道最基本的客户沟通用语您，都不清楚么。我越想越不对劲，我就问你这是什么服务态度？结果那边都根本不回复，当看不见么!然后我到店之后跟店长反馈了这个问题，他说这个问题他知道了，然后连句解释都没有，哪怕你说句不好意思也行，谁也没精力再继续计较，结果一句话一个笑容都没有，甚至连起身都没起来，就在那吧台坐着。最后我知道就是这位店长今天给我做的预约，我不知道这家店选择一位店长的标准是什么，我认为店长作为一个团队的lader，应该在待人接物方面作为榜样引导，而不是只有作为管理者的自身优越感，从而觉得高人一等。同样我不知道是不是因为店里买卖做大了，所以不在乎我们这样小顾客。因为之前贵店给我的感觉一直超级赞，都会推荐给身边朋友家人。而且今天做完出门的时候，那位店长还跟出来看了一眼我开的是什么车，我真的觉得很搞笑，这是要看人下菜碟么。得亏我开的是大皇冠，能拿的出手，没给我丢脸。我希望贵店老板可以看到这条点评并且能加以重视。最后祝贵店蒸蒸日上，生意兴隆